Que fem

Una combinació única de disseny d'experiències, negocis, ètica i sistemes

La comunicació clara reflectida a un document és la punta de l’iceberg. A sota hi ha diferents nivells o àrees. 

La comunicació clara:

  • no és només escriure un text seguint pautes d’una guia d’estil.
  • La comunicació clara requereix entendre qui és l’audiència, què volem i hem de donar-li i com.
  • La comunicació clara requereix una visió 360 que tingui en compte els nostres processos, tant com dissenyem o com organitzem aquests coneixements.


Però el món no es va fer un dia. La comunicació clara tampoc.

Per això oferim:

  • serveis puntuals – com ara, un redisseny d’un document
  • serveis transversals – p. ex., optimització d’un dossier per al pacient
  • serveis transformacionals – p. ex, implementació d’un LLM o agent IA o d’un sistema de gestió de continguts

3

Dissenyar una comunicaciò clara

  • (Re)disseny de comunicació impresa.
  • (Re)disseny de comunicació digital
  • Adaptació de la guia d’estil de la Generalitat
  • Localització de contingut
  • Tallers de formació i co-creació.
  • Definició d’MVP i de projectes pilot per comunicació clara.
  • Auditoria de processos: analitzem l’eficiència dels fluxos de treball, els indicadors d’èxit i la comunicació interdepartamental, per a així poder optimitzar la comunicació.

2

Descobrir i entendre

  • Recerca amb usuàries (User Research / Design Research)
  • Auditoria de comunicació clara: analitzem que el teu contingut sigui rellevant, trobable, comprensible i usable. Per a això, recopilem tot el contingut disponible en les teves plataformes i la informació que és necessari digitalitzar, i optimitzem el contingut sobre la base de les necessitats dels teus usuaris i al coneixement del teu equip.
  • Creació de glossaris i terminologia clau: extraiem i identifiquem les paraules clau i les comparem amb el llenguatge dels teus usuaris perquè puguis comunicar en el seu idioma.
  • Avaluació d’habilitats comunicatives

1

Estratègia, procesos i digitalització

  • Auditoria de processos relacionats amb l’experiència de la usuària.
  • Consultoria d’implementació de IA relacionada amb la comunicació clara.
  • Analitzem l’eficiència dels fluxos de treball, els indicadors d’èxit i la comunicació interdepartamental per a optimitzar la comunicació.
  • Definició de fluxos de treball per a contingut multilingüe: creem un flux de treball que permet gestionar contingut en diversos idiomes de manera escalable i amb la mínima intervenció manual.
  • Avaluació i consultoria 
  • Avaluació i millora de la governança de continguts i definició de rols i responsabilitats. Definició de requisits per a implementar eines de gestió de continguts.
  • Avaluació d’habilitats comunicatives
  • Tallers de formació pràctica, p. ex.:
    • Disseny per a no dissenyadors
    • Metodologia Lean aplicada al nostre dia a dia
    • Tallers a mida
  • Certificació en comunicació clara.

Volem escoltar-te

No enviem mails de màrqueting.
No fem spam.

Només ens interessa saber com et podem ajudar.